كيف يمكنني الطلب؟

إذا كنت قد اخترت بالفعل وتريد شراء أحد منتجاتنا، فيمكنك شراءه بسهولة بعدد قليل من النقرات. إذهب إلى صفحة المنتج الخاص بك وانقر على "أضف إلى السلة"، حيث سيتم توجيهك إلى عربة التسوق وسيكون لديك خيار سواء "متابعة التسوق" أو "انتقل إلى الخروج" إذا كنت انهيت التسوق. إذا كنت عميل جديد، فيجب عليك التسجيل أولا مع تفاصيل الاتصال الخاصة بك. غير ذلك، انقر على "مسجل بالفعل" وقم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني الأول وكلمة المرور. اختر طريقة الدفع التي تريدها، تأكد من الأمر، وانقر على الخروج. ابقى مسترخيا، ونحن سوف نهتم بالبقية!

كيف يمكنني التسجيل ؟

اضغط على رابط التسجيل في أعلى يمين الصفحة. يرجى استكمال جميع الخانات ذات العلامة * بدقة. انقر على إرسال. مبروك! لديك الآن حساب وانت الآن تستطيع بدء التسوق!

ماذا لو نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

من السهل إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يرجى النقر على زر "دخول" وانقر على "نسيت كلمة المرور". اكتب عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، ثم انقر على زر "إرسال". سيتم إرسال إعادة تعيين كلمة المرور التلقائي إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

أي نوع من وسائل الدفع التي تقبلونها؟

بطاقات الائتمان طريقة الدفع المفضلة لدينا هي عن طريق معاملة بطاقة الائتمان الآمنة. اطمئن، سوف يكون رقم بطاقتك محمية باستخدام معايير التشفير الرائدة في الصناعة. نحن نضمن تجربة تسوق آمنة على موقعنا. نحن نقبل حاليا بطاقات ائتمان فيزا وماستر كارد. الطلبات االتي ستكتمل مع بطاقات الائتمان لن تتحمل أي رسوم إضافية. الدفع النقدي عند التسليم للعملاء دون إمكانية الحصول على بطاقة ائتمان، ونحن نقبل الدفع النقدي عند التسليم (COD) كطريقة الدفع البديلة. باستخدام هذه الخدمة، يمكنك اختيار الدفع نقدا لشركة الشحن عند استلام طلبك. يرجى ملاحظة أن هذه الخدمة متاحة فقط للطلبات داخل مصر.

هل موقع الويب الخاص بعطرجي موثوق به للدفع عبر الإنترنت؟

نحن تستخدم فعليا معايير التشفير الرائدة في الصناعة! هذا يشفر البيانات التي تقدمها لنا، ويضمن أنها آمنة وليس في متناول أي طرف ثالث. من جانبكم، والأكثر أهمية هو حماية كلمة السر الخاصة بكم. يتم استخدام البيانات الخاصة بك فقط لأوامر العملية وتوفير أفضل خدمة لكم. لن يتم تحت أي ظرف من الظروف الكشف عنها لأي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة الشروط والأحكام.

تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بي تم رفضها! ماذا يمكنني أن أفعل؟

إذا كنت قد حاولت أن تضع طلبية ولكن لم يتم قبول الدفع، لا يزال بإمكانك اختيار خيار الدفع النقدي عند التسليم. نوصي في الواقع بأن تتحقق من البنك الذي تتعامل معه بحيث يكون الشراء المقبل سهل ومباشر.

كيف يمكنني إرجاع عنصر؟

يمكنك زيارة صفحة الشحن و الإسترجاع ، حيث ستجد كل ما تحتاج لمعرفته حول إرجاع وتبديل المنتجات.

ما هي فترة إشعار الإسترجاع ؟

نحن نقدم لعملائنا فترة إشعار لمدة 7 يوما من الإسترجاع. يرجى ملاحظة أن المنتجات يجب أن تكون في التعبئة والتغليف الأصلي، ويجب أن تكون غير مستخدمة. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة الشحن و الإسترجاع ، حيث ستجد كل ما تحتاج لمعرفته حول إرجاع وتبديل المنتجات.

هل يمكنني الإسترداد؟ هل يمكنني الحصول على أموالي؟

يمكنك الاتصال بنا في حال كنت ترغب في الاسترداد وأنه يجب أن يكون في غضون 7 يوما من الشراء. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة الشحن و الإسترجاع ، حيث ستجد كل ما تحتاج لمعرفته حول إرجاع وتبديل المنتجات

كم من الوقت يأخذ استرداد إرجاع التبديل ؟

كلما أبلغتنا بسرعة أنك تريد بدء عملية الإرجاع كان ذلك أفضل! لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة الشحن و الإسترجاع ، حيث ستجد كل ما تحتاج لمعرفته حول إرجاع وتبديل المنتجات.

لقد غيرت رأيي. هل لا يزال يمكنني إلغاء الطلب قبل أن أحصل على المنتج؟

الأهم بالنسبة لنا هو أن تشعر بالراحة بشراء المنتج الذي تريد حقا. إذا كنت ترغب في إلغاء اطلب، إن القاعدة هي أنه كلما أبلغتنا بسرعة كان ذلك أفضل! الإلغاء يعتمد على ما إذا كان قد تم شحنها أو لا. عادة، وهذا يحدث في غضون يومين عمل. وبالتالي، فإننا نقدم لكم إمكانية إلغاء طلبك في مرحلة مبكرة جدا. إذا كان هذا هو الحال، من فضلك أرسل لنا طلب من خلال الاتصال بنا ونحن سوف نهتم بكل شيء! ومع ذلك، إذا كان قد تم شحنها فإننا لن نكون قادرين على إلغائها. عند هذه النقطة الخيار الأفضل القادم الخاص بك هو إرجاع هذا المنتج إذا لم تكن راضيا عنه. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة الشحن و الإسترجاع ، حيث ستجد كل ما تحتاج لمعرفته حول إرجاع وتبديل المنتجات.