في عطرجي، نريد التأكد من أنك تستلم طلبية عطرك بطريقة سريعة وفعّالة. يتم معالجة جميع الطلبات في غضون 5 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن قد تختلف اعتمادًا على موقعك وطريقة الشحن.

سياسة الإرجاع

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء من عطرجي. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا للمنتجات غير المفتوحة أو غير المستخدمة. لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على 01270001650 وتقديم رقم طلبك.

يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، وأن العميل مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع الخاص بك، سنقوم بمعالجة استردادك في غضون 5-7 أيام عمل.

المنتجات التالفة أو المعيبة

في حالة وجود منتج تالف أو معيب، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على 01270001650 في غضون 48 ساعة من استلام طلبك. سنقدم لك منتجًا بديلًا أو استردادًا كاملًا، اعتمادًا على تفضيلاتك.

الإلغاء

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك لأي سبب، يرجى الاتصال بنا على 01270001650 في أسرع وقت ممكن. إذا لم يتم شحن طلبك بعد، سنقوم بمعالجة استرداد كامل. إذا تم شحن طلبك بالفعل، سنقدم لك تعليمات لإرجاع المنتج ومعالجة الاسترداد.

المسؤولية المحدودة

لا يتحمل عطرجي أي ضرر أو خسارة تنتج عن استخدام منتجاتنا، أو عدم القدرة على استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. ونحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو ضرر أو خطأ ينتج عن مقدمي خدمة الشحن الطرف الثالث أو مقدمي الخدمة الأخرى.

القانون الساري

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين مصر، وسيتم التحكيم في أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام للقضاء المصري.

شكرًا لاختيار عطرجي، ونتطلع إلى تقديم أفضل العطور وخدمة العملاء عالية الجودة. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا على 01270001650.

Shipping and Returns

At Attraji, we want to ensure that you receive your perfume order quickly and efficiently. All orders are processed within 5 business days. Please note that shipping times may vary depending on your location and the shipping method.

Return Policy

We want you to be completely satisfied with your purchase from Attraji. If you are not satisfied with your order, we offer a 14-day return policy for unopened or unused products. To initiate a return, please contact our customer service team at [01270001650] and provide your order number.

Please note that shipping fees are non-refundable, and the customer is responsible for the cost of return shipping. Once we receive your returned product, we will process your refund within 5–7 business days.

Damaged or Defective Products

If you receive a damaged or defective product, please contact our customer service team at [01270001650] within 48 hours of receiving your order. We will provide you with a replacement product or a full refund, depending on your preference.

Cancellation

If you need to cancel your order for any reason, please contact us at [01270001650] as soon as possible. If your order has not yet been shipped, we will process a full refund. If your order has already been shipped, we will provide instructions for returning the product and processing your refund.

Limitation of Liability

Attraji is not responsible for any damage or loss resulting from the use of our products or the inability to use our website or services. We are not liable for any delays, damages, or errors caused by third-party shipping providers or other service providers.

Governing Law

These terms and conditions are governed by the laws of Egypt, and any disputes or claims arising from these terms and conditions will be subject to the jurisdiction of the Egyptian courts.

Thank you for choosing Attraji. We look forward to providing you with the finest perfumes and exceptional customer service. If you have any questions or concerns, please don’t hesitate to contact us at [01270001650].